„Amazon stoppt Kontozugriff per Alexa“, so eine Schlagzeile des Handelsblatts am 08.02.2018. Für viele Banken, die gerade mit Hochdruck den Schritt in die von künstlicher Intelligenz geprägte, schöne neue sprachgesteuerte Welt wagen und fleißig an einer Voice-Banking-Lösung arbeiten, kommt die Entscheidung von Amazon einer Ohrfeige gleich: Bei keiner anderen Entwicklung der letzten Zeit, waren die deutschen Banken so ambitioniert, wie beim Voice Banking. An der fehlenden Bereitschaft seitens der Banken, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen,…

Beitrag von Nadine Brecht* Die natürlichste Art der Kommunikation war schon immer die Sprache. Wenn die Entfernung zwischen zwei Menschen zu groß wurde, um mit Worten zu kommunizieren, haben wir uns in der Vergangenheit mit Briefen beholfen, die leider aber oftmals wochenlang unterwegs waren, bis sie beim Empfänger landeten. Eine frühe Form von Whatsapp hatten übrigens die Indianer mit ihren Rauchzeichen. So konnten über weite Entfernungen hinweg Botschaften in „Echtzeit“ übermittelt werden.