Friederike Seliger

28. April 2021, 9:14 Uhr - Friederike Seliger

Immer weniger Menschen zahlen mit Bargeld – ein Trend, der sich durch Corona weiter verstärkt hat. Stattdessen wird an der Ladenkasse die Karte oder das Mobiltelefon gezückt. Denkt man diese Entwicklung weiter, liegt ein digitaler Euro doch auf der Hand – oder? Claus George, Leiter der Einheit TxB-Informationslösungen erklärt, was hinter der Idee eines digitalen Euros steckt und wie sich die DZ BANK darauf vorbereitet. Was genau verbirgt sich hinter dem digitalen Euro? Claus George:…

21. April 2021, 10:50 Uhr - Friederike Seliger

Pay-per-Use ist nicht nur in der Industrie ein Trendthema, es birgt auch für Banken enormes Potenzial. Dahinter verbirgt sich ein nutzungsabhängiges Abrechnungsmodell, bei dem der Kunde nur dann für eine Maschine oder eine Dienstleistung zahlt, wenn er sie tatsächlich genutzt hat und auch nur für den Zeitraum, in dem er sie genutzt hat. Wir haben Nils Brinkhoff aus dem Lösungsmanagement Firmenkunden in TM gefragt, was das mit uns zu tun hat und wie wir damit…

6. April 2021, 8:14 Uhr - Friederike Seliger

Die Deutsche Börse, die Deutsche Bundesbank und die Finanzagentur des Bundes haben gemeinsam eine Abwicklungsschnittstelle für elektronische Wertpapiere entwickelt und mit sechs Banken erfolgreich getestet. Die DZ BANK gehörte zu diesem kleinen Kreis an teilnehmenden Banken. Vollständig digitale Bundesanleihe Auf einem von der Deutschen Börse betriebenen Blockchain-Netzwerk wurde eine zehnjährige Bundesanleihe von der Finanzagentur in vollständig digitaler Form begeben und bei den teilnehmenden Banken platziert. Im zweiten Schritt wurden dann Sekundärmarkttransaktionen in der gleichen Art…

15. Februar 2021, 8:35 Uhr - Friederike Seliger

Die Nutzung der Cloud ist in Banken ein viel diskutiertes Thema. Dabei geht es um die Frage, ob und unter welchen Bedingungen es sinnvoll ist, Anwendungen oder Dienstleitungen an Cloud-Anbieter wie Google, Amazon oder Microsoft auszulagern. Die Deutsche Bank geht beispielsweise eine exklusive Kooperation mit Google ein und verlagert einen großen Teil der IT-Anwendungen in deren Cloud. Andere Banken arbeiten mit mehreren Anbietern von Cloud-Services zusammen. Und die Commerzbank hat jüngst eine Initiative gegründet, die…

26. August 2019, 16:32 Uhr - Friederike Seliger

Bei Union Investment gehen pro Jahr rund 1,1 Millionen Anrufe ein, bei denen es um Fragen zu Depots, Online-Produkten bis hin zur Riester-Rente geht. Das zieht viel manuellen Aufwand nach sich, denn die Ergebnisse aller Anrufe müssen dokumentiert werden. Abhilfe schaffen soll LUISA – die „Leistungsfähige Union Investment Sprachanalyse“. Sie war 2017 eines der Themen im Innovation Lab der DZ BANK. Die Idee: Eine künstliche Intelligenz, die zuhört im Gespräch zwischen Bankberater und Kunde. Das…

7. Mai 2019, 10:00 Uhr - Friederike Seliger

Selfies und Selfie-Videos sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Wie man mit ihnen den Kundenservice verbessern kann – damit hat sich die R+V beschäftigt. Als erster Versicherer in Europa bietet sie ihren Kunden seit November 2018 die Möglichkeit, das Privatkundenportal Meine R+V mit einem neuen Video-Ident-Verfahren selbst freizuschalten. Über Meine R+V können Kunden ihre Versicherungsverträge digital einsehen und verwalten. „Bisher lief das über einen Freischaltcode, der per Post geschickt wurde. Das fanden unsere Kunden…

Foto: Getty Images/Colin Anderson
17. April 2019, 17:59 Uhr - Friederike Seliger

„Eine Finanzapp, die mithilfe von KI Kontoumsätze auswertet und in Kategorien einteilt“ – so beschreibt Alexander Wild, Leiter fymio bei der Teambank, sein Herzensprojekt. Dahinter steht ein selbstlernender Algorithmus, der dem Nutzer mithilfe von Kategorien wie Mobilität, Wohnen oder Lebensmittel zeigt, wofür er wieviel Geld ausgibt. „fymio hat zum Beispiel gelernt, dass ein Rewe-Einkauf in die Kategorie Lebensmittel fällt“, erklärt Wild, der mit seinem Team die Maschine mit Daten gefüttert und trainiert hat. Taucht hingegen…

Foto: Getty Images Creative
15. April 2019, 11:11 Uhr - Friederike Seliger

Ist die Rede von Künstlicher Intelligenz (KI), denken die meisten Menschen an Science-Fiction. Was viele nicht wissen: KI begegnet uns auch im Alltag. Ob im Straßenverkehr, im Gesundheitswesen oder im Wirtschaftsleben – das Thema ist bereits heute bei Unternehmen angekommen. Auch in der DZ BANK Gruppe spielen selbstlernende Systeme eine immer größere Rolle. Wer bei Google „Künstliche Intelligenz“ eingibt, findet zahlreiche und mitunter verblüffende Einträge: Eine chinesische Nachrichtenagentur hat Roboter als Nachrichtensprecher eingestellt. In den…

3. April 2019, 10:00 Uhr - Friederike Seliger

Kaum eine Technologie bewegt das Bankenumfeld und spaltet gleichzeitig die Gemüter so stark, wie die Blockchain – oder der weiter gefasste Begriff – Distributed Ledger Technologie (DLT). Während der Begriff „Blockchain“ häufig mit Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum assoziiert wird, stellt DLT einen Sammelbegriff für die zugrundeliegende Technologie dar. Und die Blockchain ist eins der mehr als 200 Distributed Ledger Derivate.